かんたんな説明
CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客関係管理のことで、顧客との関係を強化し、売上や顧客満足度を向上させる手法やシステムを指します。
もっと詳しく
CRMは顧客の情報を一元管理し、マーケティングや営業活動を効率化します。
顧客の購買履歴や問い合わせ履歴を分析し、最適な提案やサービスを提供することが可能です。
転職活動では、企業の顧客対応や営業戦略を理解する際に役立ちます。
CRMシステムは多くの企業で導入されており、業務効率化の重要なツールとなっています。
ワンポイントアドバイス
CRMの基本的な仕組みを理解し、企業の顧客戦略を把握することが転職活動でのアピールにつながります。